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[#1]

Bonjour, depuis 6 jours je me bats pour tenter d'activer le forfait cellulaire sur mon Applewatch 3. Un premier contact m'a demandé d'attendre 48h, puis ensuite encore 24h, puis à présent on me propose un rdv téléphonique la semaine prochaine.

J'obtiens le message suivant quand je tente d'activer via l'appli "Watch" : 

"Oups ! Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client."

Oui, j'ai bien contacté le service client, payant, sans résultat pour l'instant.

Cordialement

[#2]

Bonjour@ths6tm ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Le modèle de votre iPhone

Thierry-G
 

[#3]

Bonjour

Mr ****** (compagnon de Mme *****) 

Mon tel : **********

Iphone : Iphone 11 Pro 

Watch : Apple Watch série 3 Cellular 

le problème persiste encore j’ai dejumuler la montre et ré jumelé ce matin mais toujours pareil ...

J'obtiens toujours le message suivant quand je tente d'activer via l'appli "Watch": 

"Oups ! Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client."

Dans l’attente

Cordialement

********

[Edit @ths6tm : merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public]