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Activer la 4G : voix et données

catala
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Re : Activer la 4G : voix et données

bonjour j ai le meme probleme depuis le 24.12

 

impossible d activee voix et donnees en 4g on me demande d appler orange mais au 39 00 ils comprennent rien  !!!

 

est ce qu un expert en sim ici peut resoudre mon probleme car deplus cela fait que je pert aussi la 4g quand je suis en mouvement et que je la retrouve qu avec la fonction avion

 

une personne ma dit ce qt suite au fait que j ai enleve ma sim le 24.12 ben oui quand tu changes de telephone tu est obligé non ?

 

merci a un expert ici de me contacter sinon ca va etre vite fait je passe a la concurence  pourtant je suis chez vous depuis  mon bibop

 

merci

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catala
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2 354  

allo y til un expert en SIM dans la salle ?

bonsoir,

j'ai un contrat : Forfait  origamy avec mobile (iphone 7plus)

 

. Lorsque j'active la 4G ( données cellulaires)  j'ai le choix entre : non, voix et données, données seulement. Si je choisis voix et données le message suivant s'affiche :

 

"Impossible d'activer les appels via la 4G - pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France"

 

deplus ce bug desactif la 4g sur mon telephone quand je suis en mouvement obligé de reactiver avec le mode avion

 

 

apparement c est du du fait que le 24.12 j ai enlever la sim pour le mettre sur mon nouvel iphone  ...........

 

entre temps apple ma meme changé mon iphone j en ai un neuf

 

avec aussi une nouvelle sim

 

mais meme probleme

 

me demandez pas de rinitialiser les reglages reseaus ou formaté usine ce st deja fait

 

cela vient de mon compte

 

j en ai marre de payer pour rien

 

mainteannt si rien ne se passe je suis client depuis mon bibop dans les annees 90 avec aussi wanadoo je passe a la concurence

 

merci

 

 

serieux les plates formes en afrique faut arerter la ils comprennent rien  !!!!

 

bonne journée 

 

 

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catala
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2 256  

Re : allo y til un expert en SIM dans la salle ?

bonjour

 

hier soir je me suis appercu qu enfin la voix 4g et les donnees etaient activer  comment pa r qui pourquoi je ne sais pas mais enfin ce st activer

 

merci

 

probleme resolu pour moi

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Ugo8
contributeur
2 144  

Re : Activer la 4G : voix et données

Même problème qqn peut m'aider plus d'accès à la voix 4G et on est en 2017 quoi !
Ugo8
contributeur
2 138  

Re : Activer la 4G : voix et données

Même problème plus d'accès à la voix 4G et on en 2017 ! Peut on nous aider
Ça serait super sympa merci !
Ugo8
contributeur
2 134  

Re : (RESOLU) probleme 4g voix données sur iphone 7 plus neuf !!!! y a t il un expert merci

J'ai le même problème comment faire ?
johann
#TopMembre
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2 117  

Re : Activer la 4G : voix et données


@Ugo8 a écrit :
Même problème qqn peut m'aider plus d'accès à la voix 4G et on est en 2017 quoi !

Salut / Bonsoir/Hello !!!! @Ugo8

 

Faut voir avec le service client, ou attendre la prise en charge

par un web conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

PhilippeG
Webconseiller
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2 109  

Re : Activer la 4G : voix et données

Bonjour @Ugo8 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
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catala
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2 104  

Re : (RESOLU) probleme 4g voix données sur iphone 7 plus neuf !!!! y a t il un expert merci

bonjour ugo8

 

crois en mon experience ici appelle les ou passe par le chat sur la  page orange  !!!!!!

 

j ai ete contacté comme toi ici et la personne qui s est  proposé na jamais repondu a mes mp .........

 

 

pour ton soucis appelle les j ai eu le meme probleme que toi depuis le 24 .12 et ca a ete regularisé mi fevrier  !!!!!

 

 

si t arrive a rien je t invite a aller sur la page orange et rubrique reclamation  ils vont bouger

 

 

par contre une fois que tu auras recuperer !  ne touche plus a la sim  !!!!

 

je suppose que tu as ete dans cellulaire et esayer de mettre la voix 4g et que tu as eu un message contacez orange  ?

 

par mon experience je suis tomber sur des gens depasses chez orange  !!!

 

 

on ma demander de changer mon iphone ce qu apple ma fait mais meme probleme

 

on a meme demander d aller voi un technicien en boutique a perpette les oies ..........

 

ne lache rien HARCELE LES

 

tu vas passes de niveau a niveau

 

au debut ils vont te faire rinitialiser les reseaux 

 

voir meme formater ton tel refuse  !!!!!!

 

tu leur parle que ce probleme est connu d apple que ce st un probleme orange sur bcp de comptes  !!!!!!

 

bon courage et tiens moi infomé 

 

merci


@Ugo8 a écrit :
J'ai le même problème comment faire ?

 

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pstrac
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Re : Activer la 4G : voix et données

Bonjour , est ce que sur vos options de la ligne mobile vous voyez toujours apparaître ' voix en 4G '?

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