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Bonjour,

J'ai une carte prépayée que j'aimerai rattacher à mes contrats existants

Mais le site me demande un code confidentiel (le jour et mois de naissance comme indiqué sur le site ne fonctionne pas)

Une idée ?

Cordialement

[#2]

Hello @pipiou_ch

Tu peux voir ou se trouve le problème  par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette Salut à vous qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .