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Bonjour

Je viens de souscrire à un mobile
La commande est en attente car il m’est demandé un chèque de caution que Je ne peut transmettre, je souhaite donc annuler cette commande comment faire ?



Très cordialement

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Salut @Dewzz77

Clique sur " options " en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes les numéros de référence

de la commande .

En ce qui concerne ta demande, faut voir ce qui se laisse

par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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merci 

je vais les appelé de suite au pire au 3900 ?

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impossible d'avoir un conseiller pour une personne non abonné j ai rien pour m'identifier malheuresement 

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Salut @Dewzz77

A ce moment la, faut espérer le passage et prise en charge par un conseiller .

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Bonjour @Dewzz77,

Afin d'effectuer votre rétractation, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa