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Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

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TnK
contributeur
6 847  

Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

Bonjour,

 

J'ai actuellement un forfait Origami Play 7 Go 4G/H+ à 54,99 € engagé jusqu'au 09/08/2015 mais n'utilisant pas internet, je compte passer sur un forfait Origami Zen 4G/H+ à 24,99€ or je ne peux pas enlever l'option Assurance Casse et Vol à 7,99 € pour ce nouveau forfait.

Cette option ne me sera pas utile et fait gonfler la facture inutilement, comment l'enlevée ?

 

Merci.

Balises (1)
19 RÉPONSES 19
TnK
contributeur
6 791  

Re : Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

Pas de nouvelles ? :manfrustrated:

ancien webconseiller
6 755  

Re : Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

Bonjour TnK,


Je vous propose mon aide pour la suppression de l'option Assurance Casse et Vol.


Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client et date de naissance.


Bonne journée,

Manon_S

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contributeur
6 414  

Re : Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

Bonjour,

Comment annuler l'option assurance et casse du mobile?

Merci d'avance de m'envoyer la procédure par Mail au *******@orange.fr

Bien cordialement

Alex

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

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6 411  

Re : Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

Bonjour @kalalex

C'est expliqué ici http://boutique.orange.fr/doc/contrat3966.pdf
....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
contributeur
5 399  

Re : Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

Bonjour, 

 

Moi aussi, je souhaiterais résilier l'option casse et vol mais les démarches proposées sur le service client ne le permettent pas. Quelles solutions ai je pour mettre fin à cette option?

#TopMembre
5 393  

Re : Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

Salut @Caro97291

 

Fait un essai, Compose le 3970, en premier, on te demandera

ton numéro de mobile, tu le composes, par après, tu ne touches

plus à rien. après un certain temps tu entendras,

j'ai pas compris votre demande, et après un peu d'attente

un conseiller te prendra en principe en charge

 

Sinon, attendre l'intervention d'un webconseiller.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
5 390  

Re : Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

merci à toi je vais tenter ta méthode.

 

ancien webconseiller
5 340  

Re : Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

Bonjour @Caro97291 ,


Je vous propose mon aide concernant la résiliation de votre option.


Je vous invite à me communiquer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.


Bonne soirée,

Marine_D

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contributeur
5 328  

Re : Annuler l'option "Assurance Casse et Vol"

Bonjour Marine_D,

Méfiant quant aux messages inattendus j'ai hésité à répondre.

J'ai fait une copie du lien hypertexte et collé dans la barre d'adresse et là je suis sûr de son origine !

Mille excuses pour ce retard à vous répondre...

J'ai eu la réponse en passant par une agence Orange...

Merci pour votre aide.

Bien cordialement.

Alex

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