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[#1]

Merci @Maryline_G , 

votre réponse est très claire. Je surveille ça dans les prochains jours dans mon espace client.merci et bonne journée 

[#2]

Bonjour @Maryline_G ,

Les informations sur mon espace client ne reflètent toujours pas la réalité de mon contrat.

Cordialement;

[#3]

Bonjour @SamGo, 

Je suis navrée du désagrément que vous subissez. 
Je viens de faire remonter à l'instant l'incohérence de votre espace client. En effet, dans certains endroits il stipule que c'est inclus et d'autre non. 

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva.

[#4]

Bonjour @Maeva_M ,

Merci !

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @SamGo, 

Je vous en prie . Après avoir eu un retour, ces options sont bien inclus dans votre offre. En revanche, il n'est pas prévu pour le moment de mise à jour. Rassurez-vous si vous allez au Canada, USA ou Chine, vous ne serez pas facturé. 

Avez-vous d'autre point à aborder ? 

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end. 

Maeva.

[#6]

Bonjour @Maeva_M ,

Merci pour votre retour!