Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Arnaque numéros illimités et ignorance d orange

Vsix
contributeur
530  

Arnaque numéros illimités et ignorance d orange

Bonjour, j ai souscrit un petit forfait avec trois numeros illimités. J ai quelque temps plus tard inscrit ces trois numeros et validé, revenu à la page d accueil tout semblait normal. Et j ai téléphoné.... aucun de mes numéros n on été pris en compte et je me vois avec des factures a 76€, 160€. J ai prevenu le service client via mail, reponse: merci de nous avoir informé nous allons donner suite . Cela fait deux mois et toujours rien. Je suis allez il y a 10 jour sur magasin chez orange, ils ont telephoné au service client, apres 4 essais pour se faire comprendre et 1hre en magasin on me dit que ma demande est prise en compte mais que je n ai jamais eu de sms de confirmation donc je suis responsable! Neanmoins que ma reclamation était prise en compte et que j aurais une reponse sous 48 heures pour un " éventuel geste commercial". Cela fait 1 semaine et toujours rien. Orange est un operateur devenu déplorable ?
3 RÉPONSES 3
Sansaa
Webconseiller
Webconseiller
519  

Re : Arnaque numéros illimités et ignorance d orange

Bonjour @Vsix 


Afin de vérifier si votre demande est en cours, pouvez-vous me communiquer en message privé votre Nom, prénom et numéro de téléphone ?


Merci.


Sansaa

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vsix
contributeur
428  

Re: Orange et service client = UNE CATASTROPHE

Je confirme. A fuire chèr et service client déplorable
johann
#TopMembre
#TopMembre
434  

Re: Arnaque numéros illimités et ignorance d orange

Salut @Vsix

 

Tu as déjà pris contact par messagerie privé avec le conseiller ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753002 membres inscrits 🧡

4707 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne