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[#1]

Bonjour,

j'ai souscrit en boutique un forfait origami zen 2GO à 29,99 €, je viens de recevoir la facture, surprise, on me facture la tva en plus, soit au total 35,99 €.

Qu'en pensez vous ?  merci

Margottin

[#2 · Accepted solution]

Salut

La version sim sur 12 mois revient à  29,99€ par mois

et la zen 500 Mo, revient à 35,99€ par mois

Faut voir exactement quelle formule tu as souscrit

http://boutique.orange.fr/doc/contrat2849.pdf

[#3]

bonjour,

sur la facture de telephone les tarifs sont indiqués en H.T (hors taxe) de ce fait en ajoutan,t la taxe il est normalk que l'on arrive a cetrte somme

cdt,

[#4]

Merci, mais je ne comprend pas,sur mon contrat il est indiqué "forfait origami zen 2GO version sim facturé  29,99 €,  j'ai signé pour ce montant là, nulle part on parle de tva en sus.

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@Margottin a écrit :

Merci, mais je ne comprend pas,sur mon contrat il est indiqué "forfait origami zen 2GO version sim facturé  29,99 €,  j'ai signé pour ce montant là, nulle part on parle de tva en sus.H

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Hello   @Margottin

Les 29,99€ sont TTC.

Faut voir début semaine prochaine, avec le service client

ou espérer l'intervention d'un webconseiller, afin qu'il

consulte ton dossier.

@black-ice    Ton offre lors de la souscription, était HT ?

les miennes jamais.

[#6]

salut @johann

si tu remarque bien dans la facture tu as 2 tarifs un avec la tva et un autre sans la tva dans mon cas il y a les 2

de ce fait il n'est pas impossible que ce soit une question de tva (enfin je pense)

cdt,

[#7]

merci à vous tous, j'ai envoyé un  mail à orange, il m'ont vite répondu, très bon service.

le prix est bien de 29,99 TTC ,  ma facture  de 35 ,99 € comprend un reliquat de 6 euros du mois

précédent, je l'ignorais.ce n'est pas la tva.

Donc ma prochaine facture sera bien  de 29,99€ TTC. origami zen 2GO.

Margottin.

[#8 · Accepted solution]

Bonjour à Tous,

@Margottin ,

Merci pour votre retour, juste en complément voici un lien qui vous donnera toutes les explications concernant la première facture.

En vous souhaitant une Bonne Soirée.

MouradS