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Voila, orange et moi c'est fini. Suite à un probleme de déclaration de sinistre, j'ai donc payé une assurance casse pendant deux ans, pour ne pas me faire rembourser, par le presataire SPB, tout ca parceque j'ai expliqué ce qui dysfonctionnait sur mon téléphone sans spécifier que c'était à la suite d'une casse.

Spb ne veut rien entendre et le service commercial Orange vous dit apres 20 ans de fidélité, Monsieur tout ce que je peux vous proposer c'est de résilier votre assurance, ah ah ah.

Toujours la même chose, pour encaisser les factures pas de problème, mais pour régler les dysfonctionnements, il n'y a plus personne.

Au revoir Orange

François Hardy

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Meme soucis, j ai payé l assurance  pour rien pendant  2 ans pour mon s9, refus de prise en charge car je n ai pas pri le temps de le renvoyer de suite... le contrat  d assurance est pour le s9 et pas sur mon vieux portable c est inadmissible, je pense donc changer d opérateur  au bout de 15ans d ancienneté.