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Bonjour,

Je rencontre un problème.

J'étais en impayé qui a été régularisé par CB ce matin. Or, normalement après cela, la restriction doit s'annuler mais ce n'est pas le cas et je ne peux pas appeler le 3900 ni même tchat car rien ne fonctionne. Je n'ai donc plus ni appels ni internet ni sms.

Merci de bien vouloir m'aider . HELPPPP.

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Bonjour @Melanief59 

CC des conditions :

Si le paiement est effectué :

• Avant 19h, le rétablissement de vos services se fait dans la demi-journée.
• Entre 19h et 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 8h.
• Après 23h, le rétablissement de vos services se fait le lendemain à partir de 13h.

En cas de paiement le samedi soir ou le dimanche, le rétablissement est effectif le lundi à 13h.