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Bonjour,

Après un changement d'offre pour une offre open, j'ai constaté que j'avais très peu de réseau dans la maison donc je commande la femtocell. Je la reçois très vite mais le service clients m'indique que le service ne sera actif que 3 semaines plus tard, le temps des changements d'offre finalise. A l'issue du délai indique, le boîtier ne fonctionne toujours pas: seul le voyant d'allumage est allumé. Le voyant @ est éteint; j'ai débranché et rebranche électriquement tous les équipements, sans succès! J'ai vérifié dans mon compte client, l'option apparaît mais je n'ai jamais reçu le sms de confirmation.

Merci au conseiller de me venir en aide!

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Bonjour,

Voir assistance:

- http://assistance.orange.fr/installer-et-gerer-votre-femtocell-d-orange-5340.php

- http://assistance.orange.fr/resoudre-les-dysfonctionnements-de-votre-femtocell-d-orange-5376.php

En espérant que cela vous aidera..

A propos des webconseillers, pas sur qu'il y en ait en ligne ce jour férié...

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Merci. Mon problème s'est résolu après le post!