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Bonjour tout le monde , je viens pour la première fois ici et j'espère ...

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Bonjour tout le monde , je viens pour la première fois ici et j'espère ...

bonjour , depuis 2mois j'ai rejoint orange avec un forfait open, mais voila 1 mois que ma ligne est restreinte, a priori orange ne reçoit pas les documents justificatifs ...je les ai envoyés 3 fois par courrier, 1fois par mail, j'ai déja payé 2 factures par cb , alors que je ne peux pas appeler !! on m'a certifié que mon cas allait etre pris en compte immédiatement : ça fait une semaine ; j'ai passé des heures au 3900 , a la boutique , je suis a bout !!! qui pourrait avoir la gentillesse de s'interresser a moi ? merci , 

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Re: Bonjour tout le monde , je viens pour la première fois ici et j'espère ...

Salut @ODILE111

 

Faut espérer le passage et prise en charge par un conseiler .

Autre possibilité, tente ta chance par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
229  

Re: Bonjour tout le monde , je viens pour la première fois ici et j'espère ...

merci Johann , je vais essayer 

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