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Bonsoir

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Bonsoir

J'ai mon SAMSUNG Galaxy ACE 4 qui vient de me signaler que je n'ai plus de carte SIM ???

 

Donc plus de réseau pour recevoir, appeler, me servir de WatsApp etc...

 

Effectivement j'ai pu voir que dans mes CONTACTS je n'ai que des contacts Périphériques mais je n'ai plus rien en carte SIM ???

 

Quand j'essaie de téléphone j'ai un message "NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU" ???

 

A part aller chez Orange comment pourrais-je me dépanner.... seule ?

 

J'ai enleve et remis la carte SIM de mon portable, je l'ai éteind mais rien n'y fait.

 

Merci de votre aide avant demain....

 

Cordialement

 

Matisse48

4 RÉPONSES 4
Orange Star
637  

Re : Bonsoir

@Matisse48
Passez en boutique demain avec une piece d'identitée (seule le titulaire de la ligne peux changer la sim)
super fan
637  

Re : Bonsoir

Bonjour

 

Cela semble etre un probleme de reseau pour cela il faut aller dans les paraetres du mobile puis dans plus de reseau puis reseau mobiles. De la verifiez que les données mobiles sont actives si oui aller sur la meme page dans operateurs reseau et la lancé la recherche de reseau. une fois faite selectionnez Orange F.

 

La vous serez sur le reseau et tout sera ok

 

 

#TopMembre
600  

Re : Bonsoir

Salut à vous

 

Essai la sim dans un autre mobile, pour voir si tu rencontres le même souci

Si oui, faut changer la sim,

voici la procédure :http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
500  

Re Bonjour,

Merci bcp de votre réponse. 

 

J'ai fais ce que vous m'aviez conseillé.... comme rien ne fonctionnez je suis allée chez Orange (technicien) et .... cela provenait de ma carte SIM  HS !

Carte nouvelle et tout fonctionne. 

Merci et bonne journée. 

Sylviane :womanhappy:

 

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