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Bonsoir

Matisse48
contributeur occasionnel
919  

Bonsoir

J'ai mon SAMSUNG Galaxy ACE 4 qui vient de me signaler que je n'ai plus de carte SIM ???

 

Donc plus de réseau pour recevoir, appeler, me servir de WatsApp etc...

 

Effectivement j'ai pu voir que dans mes CONTACTS je n'ai que des contacts Périphériques mais je n'ai plus rien en carte SIM ???

 

Quand j'essaie de téléphone j'ai un message "NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU" ???

 

A part aller chez Orange comment pourrais-je me dépanner.... seule ?

 

J'ai enleve et remis la carte SIM de mon portable, je l'ai éteind mais rien n'y fait.

 

Merci de votre aide avant demain....

 

Cordialement

 

Matisse48

4 RÉPONSES 4
strophe
Orange Star
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916  

Re : Bonsoir

@Matisse48
Passez en boutique demain avec une piece d'identitée (seule le titulaire de la ligne peux changer la sim)
blabla3
super fan
super fan
916  

Re : Bonsoir

Bonjour

 

Cela semble etre un probleme de reseau pour cela il faut aller dans les paraetres du mobile puis dans plus de reseau puis reseau mobiles. De la verifiez que les données mobiles sont actives si oui aller sur la meme page dans operateurs reseau et la lancé la recherche de reseau. une fois faite selectionnez Orange F.

 

La vous serez sur le reseau et tout sera ok

 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
879  

Re : Bonsoir

Salut à vous

 

Essai la sim dans un autre mobile, pour voir si tu rencontres le même souci

Si oui, faut changer la sim,

voici la procédure :http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Matisse48
contributeur occasionnel
779  

Re Bonjour,

Merci bcp de votre réponse. 

 

J'ai fais ce que vous m'aviez conseillé.... comme rien ne fonctionnez je suis allée chez Orange (technicien) et .... cela provenait de ma carte SIM  HS !

Carte nouvelle et tout fonctionne. 

Merci et bonne journée. 

Sylviane :womanhappy:

 

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