mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'essaie de commander, en vain, un iPhone sur la boutique en ligne. Tout se passe bien jusqu'à l'étape de paiement... après saisie du numéro de CB, ça buggue et on m'indique que la boutique est momentanément indisponible. J'essaie la manip depuis 3 jours, depuis différents PC, mobiles, explorateurs avec différents numéros de CB... toujours le même message sur l'étape de paiement.

Je dois absolument passer par orange.fr car j'ai un code promo à utiliser. J'ai contacté l'e-chat ce matin qui n'a rien pu faire pour m'aider. Qui pourrait me proposer une solution ? Téléphone à réceptionner pour vendredi au plus tard...

[#2]

Salut @Jeanchri22

Tu ne peux pas faire le nécessaire directement en boutique ?

[#3]

Non... code promo uniquement sur orange.fr (ou sosh.fr mais je n'ai que des forfaits mobile orange, je fais la commande dans le cadre d'un changement de mobile).
Je suis allé tout de même en agence pour vérifier, on me l'a confirmé... J'ai encore essayé de réaliser hier la commande depuis un autre PC et depuis Mozilla, ça se finit toujours pas "Boutique indisponible"...

[#4]

@Jeanchri22

A ce moment la, faut voir ou se trouve le problème

le mieux par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au fait, le code promo ne concernait pas que la nouvelle

clientèle ?