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CFCA assurance mobile : refus de prise en charge d'une casse
Je déconseille très fortement cet assureur. En quelques mots : j'achète un téléphone pour mon fils, 13 ans à l'époque. Je paye pendant trois ans à raison de 6 euros par mois. lorsque vient le sinistre, je le déclare. Il m'est répondu : Ah mais c'est vous qui avez cassé le. téléphone, pas votre fils, donc ça ne marche pas. Ben non, ce n'est pas moi. Donc, fuyez. Ils ne rembourseront probablement jamais. Ponctuels pour faire payer ; beaucoup moins pour les garanties promises.
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Re: FUYEZ ABSOLUMENT CFCA ASSURANCE MOBILE
Salut !! @GALLIOT18000
Reprendre contact avec l'assurance .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: FUYEZ ABSOLUMENT CFCA ASSURANCE MOBILE
Bonjour @GALLIOT18000
Vous pouvez effectivement envoyer un mail à l'adresse relationclients@assurance-mobile.fr en notant bien votre pseudo en objet, cela permettra de faire un point sur votre dossier.
Cordialement,
Chloé - Assurance Mobile Gdt
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Re: FUYEZ ABSOLUMENT CFCA ASSURANCE MOBILE
Je ne sais pas qui vous êtes. Il me semble avoir suffisamment pris contact avec cette "assurance". Je pense que les consignes sont claires : payer le moins possible quitte à être malhonnête. Je ne reprendrai plus jamais une assurance par Orange. J'étais à la limite de partir de l'opérateur.
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Re: FUYEZ ABSOLUMENT CFCA ASSURANCE MOBILE
Non Madame,
Je les ai suffisamment contacté. Cette manière de faire est proprement scandaleuse. Je peux comparer avec la Maif. Cette assurance ne joue pas dans la même catégorie.
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Re: FUYEZ ABSOLUMENT CFCA ASSURANCE MOBILE
Bonjour @GALLIOT18000,
Je suis désolée, mais cette assurance n'étant pas l'Assurance 24h d'Orange prélevée avec le forfait de votre fils, nous ne pouvons pas faire le nécessaire.
Il convient de vous reporter au contrat signé avec CFCA ou de les contacter comme cela vous a été indiqué précédemment relationclients@assurance-mobile.fr
Je regrette de ne pouvoir vous donner meilleure réponse.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: FUYEZ ABSOLUMENT CFCA ASSURANCE MOBILE
Juste un problème. J'ai pris ce contrat en boutique Orange. ce n'est pas Orange mais c'est orange
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Re: FUYEZ ABSOLUMENT CFCA ASSURANCE MOBILE
bonjour,
il faut être juste dans les conseils. Si j'ai posté ce message, c'est qu'il n'y avait plus rien à faire.
Donc, merci du conseil ; mais bref, il était inutile.