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Bonjour, je viens de demander la résiliation d'un abonnement "Chipstime" chez Sosh.

Je n'ai jamais rien demandé et ne connais pas ce nom et ce service...

Comment et pourquoi un abonnement pris sans aucun message, aucune commande, ni confirmation par email ou par téléphone, cela ressemble à de l'*** pure et simple ? Soch a annulé à ma demande, mais mieux vaut contrôler les factures détaillées...je trouve cela scandaleux !

Attention donc à ces abonnements pris sans doute automatiquement en cliquant par erreur sur une mauvaise touche !

Vous pouvez me joindre au 06 ** ** ** ** ou sur y.*******@****.********.fr

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum et de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

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Salut @Yannick0809 

Tu as aussi désactiver les achats multi-média via ton espace client

maîtriser vos usages ?

De même que si tu fais une recherche sur le net tu constateras que

des clients d'autres opérateurs sont aussi concernés suffit de faire un

clic sur une pub ou de mettre les pieds la ou il ne faut pas sur le net

et déjà on est abonné à ce genre de chose .

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Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose.

J'ai appelé au 01 89 16 47 47 comme indiqué sur le sms. Un répondeur automatique précise de taper 1 pour se désabonner. J'ai immédiatement reçu une confirmation de désabonnement par sms Orange Info.

Il s'agit d'une pratique de ***. J'ai appelé le 3099 pour signaler le problème. J'ai reçu une écoute attentive et une promesse de remboursement.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#4]

Je me suis fais avoir ce mois ci, plusieurs mois après vous, incroyable et ça ! ça m'énerve !

Leur site internet a été réalisé par un stagiaire, rien qui marche !

Où en êtes vous tous de vos démarches please ?? 

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Je viens de recevoir ma facture de ce mois  avec un abonnement à chipstime pour 14.94euros 5 semaines 

alors que je n'ai jamais rien solliciter auprès d ORANGE, et bien  sûr je n 'en veut  absolument pas

Je  contact ORANGE BORDEAUX de façon a en obtenir un remboursement

pour répondre à muzzo bien sûr qu'ORANGE est d' accord c'est leur produit

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Salut !! @SAR56 

Suffit de ne pas sauter sur tout ce qui bouge sur le net et déjà

on a moins de souci

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Bonjour @SAR56,

N'hésitez pas à consulter le lien suivant pour toute interrogation concernant notre service :

Chipstime désabonnement et remboursement 

Vous pouvez également nous joindre à l'adresse mail sav@mmcinfo.fr 

Je reste à disposition pour répondre à vos questions.

Cordialement,

Charlotte 

Service Client Chipstime

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bonjour johann 

merci de bien lire le texte auquel vous répondez

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Hello , je suis dans la même situation 11 euros 95 retirés alors que je me suis jamais abonnée !!!!!

Une honte

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Bonjour,

Veuillez contacter notre service client à l'adresse mail suivante: sav@mmcinfo.fr afin que nous traitions au plus vite votre demande.

Pour toute information liée au désabonnement et au remboursement, rendez-vous sur ce lien: 

Chipstime désabonnement et remboursement 

Je reste à disposition pour répondre à vos questions.

Cordialement,

Charlotte 

Service Client Chipstime