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[#1]

Bonjour,
Il se trouve que j'ai bloqué ma carte SIM à cause d'une fausse manipulation de mon code PIN. Du coup, je me retrouves bloqué partout.
Comme je suis le nouveau titulaire de mon numéro mobile, sur ma première facture du mois dernier, je n'ai pas de code confidentiel. Mon contrat ne s'est pas basculé automatiquement sur mon compte Orange et Moi. Le service vocal d'Orange est en maintenance informatique pour 48 heures. Je suis totalement bloqué sans ce code confidentiel pour m'identifier, débloquer ma carte par code PUK, etc...
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

[#2]

bonjour,

si tu t'es connecté en web tu es sauvé

car tu vas  sur ton compte en t'identifiant avec ton numero de mobile et ton mot de passe

puis tu vas a espace client puis a l'essentiel obtenir mon code PUK

puis tu te laisse guider

cdt,

[#3]

Malheureusement, je n'ai pas pu être connecté sur Internet !

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@Terminus32 Bonjour, 

Vous avez bloqué votre carte Sim et le code puk vous est demandé pour le déblocage.

Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

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bonjour @Terminus32

en complement de @FranckD pour envoyer les informations  demandé par le webconseiller cliques sur le lien ci dessous

                                    message privé

cdt,

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J'attends la réponse de FrankD.
Merci à toi !

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@Terminus32 Bonjour,

Je vous communique votre code PUK en message privé, merci d'en prendre connaissance.

frankD

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Est ce que vous pourriez moi aussi m'aider?

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@Charlotte29 a écrit :

Est ce que vous pourriez moi aussi m'aider?

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Salut @Charlotte29

Ta sim est bloqué, et il te faut le code PUK ?

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-p...

S'il s'agit d'une autre chose, faut le faire savoir

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Bonjour, @johann

J'ai déjà tout essayé, même ce que vous m'avez conseillé, mais je ne peux pas le faire parce qu'en fait c'est très compliqué. Je ne peux pas faire ceci car ce lien est avec le compte de la personne à qui je l'ai emprunter car moi je n'ai pas de compte donc je ne peux pas faire cette manipulation. J'ai essayé d'appeler mais il me demande toujours le code de confidentialité que je n'ai pas car je n'ai pas de facture!