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Bonjour suis déçu cliente depuis des années chez Orange je voulais changer mon portable mais malheureusement impossible car ma carte d’identité est périmée( alors qu’après date de péri Marion elle est encore valide )  je suis déçu je pense changer d’opérateur !

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Bonjour @Lou90 

" alors qu’après date de péri Marion elle est encore valide "

Marion ? Qui est ce ?

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malheureusement il me l’a refusé il me l’a sscanne et sa dis non il faut une carte plus récente ma carte se terminer 2016 ( donc encore valide pour la mairie) je suis très déçu d’orange ils font leur loi refaire une carte d’identité juste pour orange je rêve !!

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Bonjour @Lou90,

Je comprends votre mécontentement et suis navrée que vous n'ayez pas pu changer votre mobile en boutique.

La bonne nouvelle c'est que vous pouvez effectuer ce changement via votre espace client, sur notre site internet ou via notre service client au 3900.

Nous pouvons aussi faire le changement ensemble si vous le souhaitez?

Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline