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Carte sim non reconnu en slovaquie

contributeur occasionnel
167  

Carte sim non reconnu en slovaquie

Bonjour, Je me permet de vous envoyer ce message, mon conjoint est partis en Slovaquie et impossible pour lui d'utiliser son téléphone (Samsung j3 2017) dans l'avion un message lui était noté carte Sim non reconnu ... en faites c'est comme si il n'avait plus du tout de carte Sim dans son téléphone....il la enlevé...nettoyé...rien n'y fait...ça ne fonctionne pas...j'ai appelé orange ils me disent qu'ils peuvent rien faire...alors qu'on prit nos dispositions pour appelé avant orange pour savoir si on pouvait appeler de la bas...et il y avait aucun probleme! Avez vous une solution ? En vous remerciant
24 RÉPONSES
#TopMembre
161  

Re: Carte sim non reconnu en slovaquie

Salut @Mimicha56

 

Et depuis, il a quitté l'avion et fait une recherche d'un réseau opérateur

Slovaque ?

De même faut vérifié si l'option " communiquer depuis l'étranger"

est activée .

__________________________________________________
>>Il y a pire que de ne pas réussir,il y a,ne pas essayer <<
Webconseiller
156  

Re : Carte sim non reconnu en slovaquie

Bonjour@Mimicha56 


Si la carte SIM est défectueuse, il faut la renouveler à son retour en France. Afin d'en être sur, il peut essayer de l'insérer dans un autre mobile. 


Dans ce cas, nous l'invitons à modifier son annonce de messagerie pour prévenir ses correspondants en appelant le  +33 6 08 08 08 08.
Pour y accéder à distance, vous devez au préalable avoir configuré votre code secret de messagerie.


Nous sommes navrés de ces mésaventures et restons disponibles. 

Sabrina Webconseillère

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contributeur occasionnel
154  

Re: Carte sim non reconnu en slovaquie

Comme il peut faire pour faire une recherche de réseau opérateur?
contributeur occasionnel
147  

Re: Re : Carte sim non reconnu en slovaquie

Sa carte Sim marchait très bien avant...Je ne pense pas que ce soit la carte Sim qui est défectueuse...
Webconseiller
137  

Re: Re : Carte sim non reconnu en slovaquie

@Mimicha56,


Quelle est la version Android de son mobile ?


Sabrina Webconseillère

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contributeur occasionnel
133  

Re: Re : Carte sim non reconnu en slovaquie

Je ne sais pas. Comment puis je le savoir? Autre qu'avec son téléphone?
Webconseiller
120  

Re: Re : Carte sim non reconnu en slovaquie

@Mimicha56,


Je vous envoie les manipulations sur Android 7  et Android 8 


Nosu restons présents.

Sabrina Webconseillère

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contributeur occasionnel
114  

Re: Re : Carte sim non reconnu en slovaquie

Et sinon il y a autre chose à faire??
contributeur occasionnel
108  

Re: Re : Carte sim non reconnu en slovaquie

Il n'a pas l'onglet réseau mobile...et il doit taper son code pin toit les 30 secondes

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