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Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

tat2bu
contributeur
2 783  

Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Bonjour, je ne peux pas activer mon forfait cellulaire sur mon Apple watch, le message suivant s'affiche : cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région. Comment faire ?

 

Merci.

11 RÉPONSES 11
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 767  

Re: Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Salut @tat2bu 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Bastien3188
contributeur
2 596  

Re: Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Bonjour


J'ai exactement la mémé problème que vous.
Je possède une Apple Watch série 4 cellulars et un Iphone 7 ios 13.5.1


Téléphone et montre, éteint, restaurer, rien ne change.


Apple me certifie que ce n'ait pas de leur ressort.


Pourriez-vous m'aider si vous avez la solution.

 

Merci.

 

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PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 573  

Re: Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Bonjour @Bastien3188 ,


Avez vous acquis votre montre en France?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bastien3188
contributeur
2 547  

Re: Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Bonjour excuser moi pour cette réponse tardive.

J'ai bien acheter cette montre en France chez Darty.

J'ai toujours le même problème j'attend le retour du service client.

Cordialement

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 538  

Re: Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Bonjour, je vous invite à vérifier le modèle de votre Apple WATCH 4 sur ce lien: https://support.apple.com/fr-fr/HT204507#series4  


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bastien3188
contributeur
2 513  

Re: Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Bonjour Merci de votre réactivité.

Il s'agit effectivement d'un montre A1976 qui et donc originaire d'amérique du nord...

Cela a t-il un impact sur mon problème de forfait cellulaire?

Merci d'avance

Aminatou_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 501  

Re: Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Bonjour @Bastien3188 


Nous vous remercions de votre retour.


A partir du moment  où votre Apple Watch n'est pas configuré pour la France, le forfait cellulaire ne peut pas fonctionner.


Nous vous remercions d'avance de votre compréhension. 


Aminatou

signature.jpg


Bastien3188
contributeur
2 484  

Re: Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Merci pour voter aide.

Je contacte Apple et vous tiens informer.

Cordialement

Daniel2323
contributeur
2 402  

Re: Cette apple watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaire orange france dans cette région

Bonjour,

 

avez-vous eu des nouvelles concernant votre problème ?

merci de votre aide

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