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Chômage et résiliation/ou changement offre

Damijoo
contributeur
2 068  

Chômage et résiliation/ou changement offre

Bonjour,

 

J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir la première notification de licenciement  pour motif économiques ce jour. J'ai souscrit le week end dernier à une offre open avec portabilité du numero mobile (from SFR) - (j'avais deja la partie internet fixe) afin de remplacer mon iPhone 7 Plus qui m'a laché apres quelques années de bon et loyaux services.

 

Cependant, mes revenus serons divisé par deux, je suis à la chasse aux cout superflus.

 

Est ce possible pour motif de chômage de:

1/(cas ideal) - baisser mon offre open (ou séparer) pour avoir un forfait moins chere (sosh ou open data moins chere ?)

2/ résilier que la partie mobile de mon offre et souscrire à sosh

3/ résilier l'offre mobile mais garder le numero (ex Mobicarte / sosh / etc..)

 

merci d'avance

5 RÉPONSES 5
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
1 984  

Re : Chômage et résiliation/ou changement offre

Bonjour @Damijoo,


Je suis navrée de ce que vous rencontrez. Dans votre situation, l'étude est personnalisée et s'applique pour le titulaire en Contrat de travail à Durée Indéterminée, sont exclus les ruptures conventionnelles et les ruptures de période d'essai. 

Des justificatifs sont demandés : 


- la lettre de licenciement  du CDI, 

- l'attestation du Pôle Emploi indiquant le licenciement du CDI, 

- le solde de tout compte avec mention du licenciement du CDI.


Je vous invite à écrire à l'adresse suivante avec les documents joints : 


Orange service clients Open

33732 Bordeaux Cedex 9


Je reste à votre disposition.

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Damijoo
contributeur
1 950  

Re: Re : Chômage et résiliation/ou changement offre

Merci pour ce retour 

 

est ce tous les documents ou un des trois ?

 

merci d’avance 

David68100
contributeur
1 748  

Re: Re : Chômage et résiliation/ou changement offre

Bonjour ,un conseiller m’a affirmé qu’il n’y avais pas de disposition pour résilier en cas de perte de revenu dû à une perte d’emploi hors je viens de lire le contraire sur le forum pourriez vous m’éclairer à se sujet?

quent_na
contributeur
201  

Re: Re : Chômage et résiliation/ou changement offre

Madame, Pourriez-vous nous indiquer où ces conditions d'exclusions relatives à la période d'essai sont écrites dans les conditions générales de vente s'il vous plaît ? Cela n'est écrit nulle part ! 

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
185  

Re: Re : Chômage et résiliation/ou changement offre

Bonjour @quent_na ,

Vous pouvez retrouver ces informations depuis https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cg_4638.pdf ( article 18 )

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo
Capture.PNG

Conseillère Spécialiste Commercial
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