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Changement de mobile et qualité
Il y a 1 mois changement de mobile, migration vers Samsung A3. AU bout de 3 semaines d'utilisations "Orange" me demande de valider par sms les modifications de mon contrat par l'arrêt du mobile. Ce que je fais ... erreur, réinitialisation complete du mobile, et blocage de celui ci . Rendez vous en boutique, 1 h d'attente, pour m'entendre dire, on va le changer (rappel 3 semaines le téléphone neuf). Je recois donc un mobile de remplacement en échange standard 3 jours, mise en route, et celui ne fonctionne pas pas de réseau disponible. Etchat avec un conseillé, qui après 30 min, me dis, on va le changer ... On rêve !!!!!!
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Re : Changement de mobile et qualité
Salut/Bonjour !!!!!
Faut faire avec, à moins que tu as pas vérifier si les données
sont activées sur ton mobile actuel.
Sinon en cas de non satisfaction, dépose une réclamation.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Changement de mobile et qualité
Bonsoir @fdr
Voila le formulaire de réclamation au cas ou vous en auriez effectivement besoin.
Bonne soirée à vous.
Cordialement.
__________________________________________________________________
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Re : Changement de mobile et qualité
Apres si ton mobile a 3 Semaine il aurait été plus judicieux de contacter les SAV Samsung.
Il y a de forte chance que tu finisse avec un mobile reconditionné avec le sav Orange un comble pour avoir acheter un mobile neuf...
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Re : Changement de mobile et qualité
S'il s'agissait d'un mobile qui était au départ sous garantie,
faut faire avec les conditions .
Tu vois, il y a des mobiles qui ne sont pas made in China, qui ont
aussi des problèmes.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Changement de mobile et qualité
Apres rien ne l'empêche de passer par les SAV Samsung même avec un mobile achetè chez Orange.