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Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

strophe
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636  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

- perte de la data ( carte SIM changé 6x)
- perte de la data Wifi alors que j'ai 50% de reception
- port usb cassant apres 4 branchements ( obliger de tenir le usb chargeur car port HS)
strophe
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636  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

@AcCro-du-NeT
ben je ne peut pas changer de modele ni de marque apparament... sauf en Grand 2 LTE donc lenmeme avec les memes problemes
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635  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

@AcCro-du-NeT
soit je demande a Orange de m'envoyer leur stocke
soit le fait un recommander a Stephane Richard car Orange ne peut :
soit rien faire
soit je dois patienter pour les pb de reseaux
soit ...
strophe
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634  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

la solution d'Orange c'est dans racheter un... j'ai depenser 360e en Juin 2014.
Le 2eme Grand z que j'ai eu il est partie 7x en réparations avec immobilisation 7j.
Le reparateur a fait une simple MAJ... le reparateur samsung a coté de chez moi c' est 40Min
strophe
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632  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

sans parler des problemes en plus sur le reseau...
- coupure de la.ligne apres 20/40min de tel
- Compte Orange Cash hors service 2 semaines apres changement de SIM
- debit reduit en 4G a 128k au de 25Mb ( comme la.promesse du vendeur)
- effacement de mes mails et contact dans le Cloud.
- Option Ligues 1 sans video ou avec video mais pas de son alors que que c un autre "godet"
- decompte de la data Deezer depuis 2 ans alors que celle ci est offerte (orange me dit non alors que c'est ecrit noir sur blanc)
- son Deezer pourri ( coupure, son de radio en passant dans un tunnel,..hausse du volume...)
strophe
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626  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

- TV d Orange mobile de mauvaise qualitée en Wifi depuis un autre operateur malgrès un depuis correct.
Ceci dur depuis des années ( ces probleme son revenu depuis Avril) :-) et personne ne bouge chez Orange.
- Notif du forum avec 24hs de retard
- 3 /4 mois pour passer le dossier au N2 et +1mois au N3.
- Notification des resolution plus recu par SMS
- fermeture de ticket alors que la panne n'est pas resolus
- technicien incompetent voulant me faire sauver 1500 mail sur une autre boite 1 par 1
-refus de vente d'une boutique
-12 reclamations( bientot 13 et 14)
-silence radio du service conso ( pas foutu de retrouver une lettre)
appel au SAV 1 a 2x par jour pendang 1 a 2hs ( + rappel)
je continue ??!!
strophe
Orange Star
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624  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

et j'ai du finaliser une commande debuté par un webconseiller ...
strophe
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623  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

-impossible d'envoyer des email sur certaine adresse aussi

les super pouvoir ...
AcCro-du-NeT
contributeur confirmé
contributeur confirmé
577  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

Abusé !! Moi c'est qu'il est très lent ! La RAM est mal géré ! J'ai presque pas d'application installé sur mon Xperia SP. L'appareil photo est très médiocre pour un 8megapixel... Et souvent les 3 boutons tactile ne repondent plus. Je ne parle même pas de l'application Messagerie d'origine qui déconne... Et j'en passe... Bref l'horreur quoi ! :/
strophe
Orange Star
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572  

Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois

@AcCro-du-NeT bsr

:-/
Orange m'a rappeller et j'ai rappeller. Pour mes mails et Cloud je leur dit que j'attendais des resultats tres vite et qu'il me fallais la totalitée de mes contacte le 31/12 au plus tard et qu'il se demerde pour les recuperer. Pour le mobile il ne peuve pas faire le changement... Une deuxieme réclamation a été porté ... Orange doit me rappeller avant jeudi... Pour un autre modele et marque seulement la 1ere fois il ne pouvais pas car il n'avais pas d'equivalement... donc Orange va me renvoyer le meme mobile... sauf que la le recommander par au PDG ... et je pari qu'il n'aura plus de processe,...

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