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[#1]

Bonjour , oui a ce matin ce n'est toujours pas possible

Cdt

[#2]

Bonjour @ TECHNIPOMPAGE ,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Pouvez-vous tester depuis un autre navigateur internet après avoir effacé les cookies et vidé les caches ?

Si cela vous est possible, vous pouvez également vous rendre dans une boutique Orange pour finaliser votre commande, en prenant le soin de prendre un rendez vous préalable avant de vous y rendre sans oublier votre masque. Je vous invite à consulter ce lien pour lus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

[#3]

Bonsoir @fralef1968,

Dans ce cas, je vous invite à contacter le service client Orange au 3900, voir avec eux ce qu'ils peuvent éventuellement faire

AlexandreK

[#4]

Bonjour,

Testé depuis PC, Mac, IOS,

Navigateur Edge, Firefox, Safari, Chrome

tout cela après nettoyage complet de l'historique, cookies et cache

Mais rien n'y fait ... toujours le même soucis ..

2.12.0.0

2.12.0.0

[#5]

Bonjour @TECHNIPOMPAGE, 

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Avez-vous une offre professionnelle ?

Bonne journée
Alexis