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Changer forfait 24 mois engagement

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Re: Changer forfait 24 mois engagement

@johann

 

Les boutiques Orange ne pourront rien faire, seul le service clientèle peut remédier la situation, les boutiques Orange ne prennent pas en compte les retards des factures.

 

@marissa67430

 

Si tu es mineur, c'est à ta mère de faire les démarches avec le service client.

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Re: Changer forfait 24 mois engagement

@FlorentM94

 

Tout dépend de la volonté et bon sens du personnel en boutique,

 

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Re: Changer forfait 24 mois engagement

@johann

 

De mon expérience en tant que conseiller de clientèle en boutique Orange, les boutiques ne sont pas habilité à effectués ces démarches en boutique, seul le service client est habilité à le faire.

 

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Re: Changer forfait 24 mois engagement

@FlorentM94

 

A ce jour de mon côté tous s'était fait en boutique , en plus cela évite

passer le temps  au 3900 .

 

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Re: Changer forfait 24 mois engagement

@johann

 

Tout dépend des boutiques Orange, en ce qui me concerne ce n'était pas possible en boutique, ou alors c'était possible mais on passé notre temps au téléphone avec notre service interne et donc ça revient à la même chose: le client patiente, et s'impatiente... 

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