Bonjour ou bonsoir. Si je vient ici ce n'est pas de bonne humeur.
J'ai commandé un Huawei P9 puisque je n'avais aucun moyen de le retirer en magasin, donc tout se passe bien, Chronopost m'envoie "Votre colis arrivera entre 8h a 13h le 25/10/2016", personne n'est venue.
Déjà, j'était censé recevoir mon colis HIER, et la livraison a était reporté a aujourd'hui je ne sais pour quelle raison. Aucun message donc bon, je recois 3 coup de fils vers ce midi auquel je n'ai pas pu répondre. J'écoute la messagerie "Livreur j'ai un colis..." bon ok, vu que personne chez moi ne pouvait le prendre aujourd'hui je me suis dit tant pis j'yrais dans un point de retrait avec l'avis de passage.
Je check vite fait le site cette aprem et je voit quoi : Colis LIVRE, par un certain MICHEL ! Personne chez moi ne connait ce nom, et en plus de cela, AUCUN AVIS DE PASSAGE ! Sérieusement, ce certain michel c'est bien fait plaisir puisque le téléphone coûte tout de même 550 euros ! Je contacte le service Chronopost, j'ai était poli et la dame aussi, mais ils m'ont dit qu'il allait ouvrir une enquête, contacter le chauffeur et que cela allez prendre 24h a 48h... Donc je vais devoir attendre tout ce temps avec le stress de ne jamais revoir ce téléphone ou j'ai attendu 2 longues années pour l'avoir ? Sérieusement, le fait que j'ai retenue mon calme au téléphone était un exploit, et j'exige clairement une explication du pourquoi vous prenez un service qui distribue le colis a n'importe qui, sauf celui du destinataire sur le nom du colis.
