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Code RIO mobicarte + crédit épuisé après recharge

Idiocrate
contributeur
6 314  

Code RIO mobicarte + crédit épuisé après recharge

Bonjour à tous,


Il s'agit de mon premier message sur ce forum, mais il est souvent dit qu'Orange a le meilleur service client. J'ai la chance de pouvoir vérifier cela. Merci d'avance pour votre accueil.

J'ai besoin du code RIO pour répondre à une attente de mes grand-parents concernant leur mobile qui fonctionne par mobicarte.

 

Lorsque j'appelle le 3179, la communication ne fonctionne pas.

 

Pensant que cela vient du fait que le crédit est épuisé, je recharge de 5€ via ma carte bancaire et le #123#. Problème : j'ai le message comme quoi la recharge est passée, mais quand je refais #123# il est écrit à nouveau "crédit épuisé".

 

Le portable est un Nokia 3410.

 

J'aimerai savoir ce qu'il est advenu des 5€ de recharges, et obtenir le code RIO de la ligne de mes grand-parents.

Merci d'avance.

Damien.


Solutions approuvées
strophe
Orange Star
Orange Star
1 732  

Re : Code RIO mobicarte + crédit épuisé après recharge

@Caco76
Appeller le 3971 (gratuit)
Inutile pour allez chez Sosh

Voir la solution dans l'envoi d'origine

47 RÉPONSES 47
ines
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 227  

Re : Code RIO mobicarte + crédit épuisé après recharge

Bonjour Idiocrate,


Afin de pouvoir vous aider, je vous remercie de me transmettre les coordonnées de la ligne concernée en message privé :


Nom
Prénom

Numéros mobile / client

Adresse postale


Bon après-midi ;-)

InesB

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sbab
contributeur
6 189  

Re : Code RIO mobicarte

Bonjour,

Je souhaite connaitre le code Rio du portable de mon fils. Il a un mobi carte.

Je n'arrive pas à joindre le 3179, en effet ça fait plus d'une semaine que j'essaie, sans résultats.

Je vous remercie par avance de bien vouloir m'aider au plus vite.

Je compte sur votre professsionnalisme.

J'attend avec impatience, votre réponce!

Merci,

Cordialement

sbab
contributeur
6 153  

Re : Code RIO mobicarte

RE!

Bonne nouvelle,:smileyvery-happy: j'ai eu le code RIO, en appellant au 06 07 62 64 64. On tombe directement sur un(e) conseiller(e) et c'est beaucoup mieux que des répondeurs, ça va plus vite!

Merci à celui qui a donné ce numéro, qui pour moi, a marché au 2ème appel!

Bon courage à tous ceux qui veulent obtenir ce fameu RIO.

Cordialement: smileyhappy:

Achille12
contributeur
5 220  

Re : Code RIO mobicarte + crédit épuisé après recharge

Bonjour je voudrais connaitre le n° RIO d'un mobicarte utilisée dans un systeme d'alarme.

J'ai le n° de téléphone mais je ne peux pas composer le 3970 puisque je ne peux pas téléphoner depuis l'alarme.

 

Meci de votre assistance

strophe
Orange Star
Orange Star
5 215  

Re : Code RIO mobicarte + crédit épuisé après recharge

Bjr moi aussi j'aurai besoin de mon RIO ...
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 198  

Re : Code RIO mobicarte + crédit épuisé après recharge


Bonjour Achille12, strophe,



Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

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AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 190  

Re : demande de N° RIO d'un n° mobicarte mais auquel je n'ai pas accès .MERCI d'avance


Bonjour Achille12,



Concernant votre demande, je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.


Bonne journée,

AlexandreK

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AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 166  

Re : RIO


Bonjour strophe,



Concernant votre demande, je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.


Bonne journée,

AlexandreK

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strophe
Orange Star
Orange Star
5 165  

Re : Code RIO mobicarte + crédit épuisé après recharge

Vous avez une question ?

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