Code promotionnel en cours non proposé à la souscription

[Jul1nk-BSD]

Bonjour, j'ai validé une offre Open fibre+forfait mobile 120go sur laquelle une réduction de -5€ supplémentaires est actuellement possible en appliquant le code  HELLOMOBILE pour toute nouvelle souscription. Malheureusement, la conseillère que j'ai eu ce matin ne m'a pas fait bénéficier de cette réduction. Est-il possible de faire le nécessaire ou faut-il que je me désengage (delais de retractation de 14 jours)et que je recommence la procédure !? Cdlt JB

[ManonB_]

Bonjour @Jul1nk-BSD,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[Jul1nk-BSD · Accepted solution]

Je viens de régulariser la situation avec le service client Orange! Merci, excellente journée à vous. JB

[ManonB_]

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de ce dénouement.🙂

N'hésitez pas, nous restons disponibles pour vous.

Je vous souhaite une belle journée.🌞

Manon