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Coffret prêt à surfer - notifications de rétractation qui ne me concernent pas

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Coffret prêt à surfer - notifications de rétractation qui ne me concernent pas

Bonjour à toutes les victimes des automates d'Orange.

 

J'ai reçu hier, en me connectant sur mon compte Orange, une quinzaine de notifications qui ne me concernaient pas.

Coffret prêt à surfer Airbox 2 (N060717)
Votre demande de rétractation déposée le 21/03/2020 a été prise en compte.
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Bat 2 Secteur 3
77127 LIEUSAINT

Date limite de retour : 05/04/2020

Suivait une adresse mail et un numéro de portable.
J'ai appelé le numéro et la personne m'a indiqué qu'elle avait bien reçu le coffret, mais n'avait pas fait de demande de rétractation !

 

Même chose aujourd'hui pour une autre personne.

Votre demande de rétractation déposée le 25/03/2020 a été prise en compte.

Date limite de retour : 09/04/2020

 

Si quelqu'un sait comment avertir Orange de ce dysfonctionnement, je lui saurai gré de m'en informer.

Sagemcom Livebox Play sur ligne fixe - débit descendant ADSL = 15 Mbits/s (Débuts en VDSL2 décevants)
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contributeur confirmé
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Re: Coffret prêt à surfer - notifications de rétractation qui ne me concernent pas

Bonjour à toutes les victimes des bugs d'Orange

 

j'ai aujourd’hui  22 notifications sur le sujet. Mais sur ma tablette, s'affiche en plus le numéro de mon Domino 3G+ (E5220) pour chaque notification. Est-ce une piste pour la solution ?

 

Je viens de chercher par google  "n060717" et j'ai vu que je n'étais pas le seul.

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/quot-centre-de-notification-quot/m-p/2...

 

Ce bug vient après l'impossibilité d'accéder à l'interface de navigation de la livebox signalé ici :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Re-Admin-Livebox-inaccessible/td-p/1186506

 

Le Covis19 a-t-il infecté les services d'Orange ?

 

Il faut noter que l'airbox-2 4g attachée au pack "coffret prêt à surfer" est un modèle Huawei E5573.

Il existe aussi un modèle E5577 et un modèle E5785 (airbox S).

 

Par google, en cherchant "orange e5573", on trouve beaucoup d'information d'Orange sur l'airbox. Si on cherche "orange N060717" on trouve une référence à ce forum et une référence à Gamepad Xbox one controller N060717 .

Il semble que la référence N060717 ne soit pas la référence d'une airbox.

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