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Bonjour, j'ai acheté sur orange.fr un tel fixe en fin d'année. Le colis a été livré en point relais sans m'avertir. Il a ensuite été renvoyé à l'expéditeur... Comment dois-je faire pour me le faire reexpedier ?

Merci pour vos réponses. 

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Salut  @Rick87 

Le 3900 pourrait être ton ami .

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J'ai essayé le 3900 (2 fois- et 1/2h de comm les 2 fois). Les personnes me disent qu'elles font le necessaire et que je vais recevoir un sms de confirmation de renvoi du colis. Ça c'était en début de semaine dernière et j'attends toujours le sms...

Petite précision : je n'ai pas d'abonnement fixe ou mobile chez orange.

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@Rick87 

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller

de passage que je salue .

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Bonjour @Rick87,

Vous avez bien fait de nous contacter .

Afin de vous apporter mon aide pour la livraison de votre téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées communiquées lors de votre commande sur notre boutique en ligne:  (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile ....), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée, 

Florence

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Bonjour @Rick87 

Vous avez bien fait de nous recontacter. 

Votre colis est arrivé au point de retrait depuis le 12 janvier. 
Je suis désolée que vous n'en ayez pas été informé.

Vous pouvez aller le chercher. 

Avez-vous d'autres questions ? 

Laura

[#7]

Bonjour, merci pour votre réponse. Je viens de récupérer le colis.

Cordialement 

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@Rick87 

Avec plaisir  

Je vous souhaite une excellente soirée.  

Laura