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Téléphone commandé ! En espérant que le colis arrive complet... cette fois ouverture en relais. Et refus de livraison si ce n'est pas le cas ! Apparemment des vols ont encore lieu. Vu ma chance... 🤕😓

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Oui...
En même temps Orange comme les bleus cherche pas vraiment a stopper le truc.
C'est pas en désactivant le mobile qu'il vont trouver de plus cela ne serre a rien appart peut être de faire rigoler le petit malin qui les fauche...

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TÉLÉPHONE REÇU ! MERCI A TOUS

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Bonjour @Pit92 

Je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de commande, n°de ligne et de client.

Geraldine_

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@Geraldine_ avec plaisir, e-mail envoyé. Merci.

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@Pit92 

Après consultation de votre dossier, celui-ci est en cours de traitement.

Je vous invite à patienter.

Geraldine_

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Merci @Geraldine_, je fais cela depuis près de 15 jours.

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Je comprends et vous remercie de votre patience.

Geraldine_

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Bonjour @Roro222, j'espère que même si vous avez enfin reçu le téléphone vous consultez encore les mails du forum, pour moi l'enquête est toujours en cours et je suis toujours dans l'attente. Quels sont les arguments que vous avez utilisez au téléphone pour faire aboutir le dossier ? Merci d'avance pour votre partage d'expérience !

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Bon enfin la réclamation a aboutie après plus de 3 semaines.

Conseil 1 : toujours ouvrir le colis avant de signer

Conseil 2 : si cela vous arrive quand même : la première chose à faire est de porter plainte 

@Geraldine_ : merci, la confiance revient et j'ai pu enfin répondre au quetionnaire satisfaction :-)