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Commande En cours de préparation et fausse date de livraison annoncée

Samfisher183
contributeur occasionnel
173  

Re: Re : Information commande

Bonjour, oui ma question est es ce que ma commande a été annulée? Car je ne peux pas me rétracter étant donné que je n'ai jamais reçu cette commande. Cordialement. 

ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
146  

Re: Re : Information commande

Bonjour @Samfisher183


Je suis Manon et je prends la suite de vos échanges avec mes collègues.🙂

Votre suivi de commande va être mis à jour prochainement confirmant l'annulation de votre commande même si je vous confirme que la rétractation a bien été traitée le 25/10. Rassurez-vous, je vais conserver votre dossier et reviendrai vers vous demain pour que nous puissions faire le point ensemble.🤝🏼

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle après-midi.🍂🍄

Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
122  

Re: Re : Information commande

Bonjour @Samfisher183 

Le mobile a été expédié entre-temps et il est arrivé au point de retrait aujourd'hui. 
Je vous propose d'aller refuser le colis, de façon qu’il revienne en entrepôt rapidement et que vous soyez remboursé. 

Cela vous convient ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
103  

Re: Re : Information commande

Bonjour @Samfisher183 

Je n'ai pas eu votre retour. 
Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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