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Bonjour 

Je ne suis pas client à une offre orange , mais j’ai acheté vendredi 28 juin un portable nu Google pixel 3 . Or dans le mail de confirmation reçu , le numéro de commande n’existe pas selon le service client orange? Par ailleurs le débiteur de la carte bleue selon ma banque est câble satellites services ? Est ce une arnaque ?

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Bonjour @davidj3 

Où avez vous acheter votre téléphone ?

Si vous achetez un mobile nu par exemple sur Amazon il n'y aucune connexion possible.

Il faut avoir une SIM activée pour vous servir de l'appareil.

4 mobiles achetés de cette façon et jamais de soucis.

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En fait je l’ai acheté sur le site orange , mais je pense que lorsqu’il y a eu le paiement  j’ai sans doute été dirigé sur  un site de pishing mais ce qui est dingue est que j’ai reçu un mail de confirmation d’orange ( ou alors un spam magnifiquement fait !). En tout cas orange n’a pas trace de ma commande!

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Bonjour @davidj3

@jyjo29

vvu les informations données câble satellite service, numéro de commande non connu d'orange et le mail reçu (vérifie l'expéditeur du mail si tu veux tu clique simplement sur répondre tu verra le véritable expéditeur) tu verras que tu es tombé dans le panneau

la prochaine fois il vaudra mieux se rendre dans une enseigne spécialisée et l'acheter nu

Cdt

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Bonsoir 

Merci de ton message : 

l’expediteur est prod029.scribe@mailclient.orange.fr

ca semble effectivement etre du pishing? 

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Bonjour @davidj3

@jyjo29 @Stéphanie

ll'adresse en question ne provient pas d'orange

si tu as le mail transfere le à la cellule dédiée à savoir 

abuse@orange.fr

d'autre part je me demande si tu ne peux pas faire opposition au paiement et annuler la commande car si orange ne trouve pas ta commande, ce n'est pas normal

cdt

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Je viens de recevoir un email de la part de **************** comme quoi la date limite de paiement d'une facture Orange (que je n'ai jamais reçue) est dépassée et que je devrais la régler à des adresse ou numéro téléphonie qui sont vraiment ceux d'Orange. Mon numéro client est juste, mais les autres numéros sont faux ou inexistants. C'est clair que c'est une arnaque, mais je ne vois pas l'intérêt si Orange en bénéficie. Sauf… ?????

[Edit @bimp : merci de ne pas publier de lien litigieux]

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Pas de bonjour non plus @bimp 

Quel est le rapport entre la discussion où vous êtes greffé et votre question ?

Créez votre propre fil !

" @mailclient.orange.fr"   → Pas Orange qui n'a que @orange.fr

Les vrais numéros n'en sont surement pas mais cache de la surtaxe.

Transférez à abuse@orange.fr