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Commande offre mobile

hubanq
contributeur
527  

Commande offre mobile

Attention, Orange propose une procédure simplifié qui n'en est pas...

Lorsque vous demandez une nouvelle offre mobile pour un de vos proche à rattacher à votre offre Open, on vous propose de remplir en ligne vos coordonnées bancaire et vous avez même la possibilité de remplir le mandat SEPA (pour le prélèvement automatique) et de le signer en ligne. On se dit que "enfin" une procédure simplifiée ! Que nenni.

Tout ceci ne sert à rien !  Par expérience, à chaque fois on vous répondra que "Les données bancaires déclarées ont provoqué une anomalie de dossier" et il faudra fournir par voie postale un justificatif de domicile et de joindre le mandat SEPA rempli et signer par courrier...

Attention, ce n'est pas fini... Une fois ces documents reçus, vous recevrez un nouvel email vous demandant "pour finaliser votre commande" d'envoyer le RIB (coordonnées bancaire que vous venez déja de transmettre 2 fois !) ainsi que la photocopie de votre pièce d'identité...Inutile de dire que de demander ces 2 nouveaux document dans le premier message ne serait pas superflu !

Bref, un petit conseil, Envoyez dès le départ: le mandat SEPA rempli et signé, un justificatif de domicile, votre RIB ainsi que la photocopie de pièce d'identité à "Commande Orange,TSA 40021 59878 Lille Cedex 9" et vous gagnerez du temps précieux !!

Ah, au fait ! Lorsque vous demandez à Orange pourquoi rien est dit dès le départ lorsqu'ils proposent la commande en ligne simplifiée (Signature électronique du mandat SEPA) d'une carte SIM, ont vous répond que c'est la procédure...

 

1 RÉPONSE 1
Jo176
contributeur
390  

Re: Commande offre mobile

Bonjour , est ce que pour finir vos services ont bien été active ? 

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