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[#1]

Bonjour

J’ai passé commande d’un mobile cet après midi. Et j’ai toujours pas reçu de mail de confirmation ni de SMS. 

pourtant tout s’est bien passé lors de commande j’ai saisi mon mail et mon numéro de contact avec une remise en boutique. 
La somme a été débité via la CB. 

pouvez vous svp m’aider. 

merci 

[Merci [@Abdoul951] de ne pas écrire en gras].

[#2]

Salut @Abdoul951 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu .

[#3]

Bonjour 

J’ai vérifié et toujours rien 

ni en spam ni en corbeille 

Impossible de passer par le 3900 car je n’ai aucune référence ! 

Merci pour votre aide

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Abdoul951 

Si vous avez acheté un équipement en boutique je vous invite à retourner dans la boutique pour éditer à nouveau une facture ou un envoi par mail.

Bonne journée.

Alexis