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Commandes toujours en attente
Bonjour,
voila un mois que j'ai effectuer une commande, j'ai par deux fois envoyer les pièces justificative mais, sur les quatre pièces il en reste toujours une qu'il m'est demandé de vous transmettre.
J'aimerai comprendre pourquoi celle que j'ai envoyé n'est pas jugée recevable.
Merci d'avance et en attente de votre réponse.
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Re: Commandes toujours en attente
Salut @ThomasFe
Attendre la prise en charge par un webconseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Commandes toujours en attente
bonsoir @ThomasFe
étant client comme toi,on a pas accès au dossier,seul le service client pourrait te répondre
as tu vérifié aussi si le mobile était toujours disponible
cdt
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Re: Commandes toujours en attente
Bonsoir melet39,
oui il esst toujour disponible.
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Re: Commandes toujours en attente
Comme écrit, attendre la prise en charge par un webconseiller,
Autre possibilité, après ouverture de la page, clique successivement
sur les vignettes par rapport à ta demande, en bas de page
tu auras éventuellement la possibilité de prendre contact par
" chat" avec un conseiller : https://contact.orange.fr/
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Commandes toujours en attente
re @ThomasFe
demain,depuis un pc,éssaie d'avoir des renseignements par chat à l'ouverture de la vignette bleue à droite sur ce lien
bonne soirée
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Re: Commandes toujours en attente
Bonjour,
voila un mois que j'ai effectuer une commande, j'ai par deux fois envoyer les pièces justificative mais, sur les quatre pièces il en reste toujours une qu'il m'est demandé de vous transmettre.
J'aimerai comprendre pourquoi celle que j'ai envoyé n'est pas jugée recevable.
Merci d'avance et en attente de l'assistance d'un webconseiller.
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Re: Commandes toujours en attente
Salut @ThomasFe
Cela serait sympa si un webconseiller prendrait contact
avec toi pour voir ou se trouve le problème .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Commandes toujours en attente
Bonjour @ThomasFe,
Afin de conssulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale- Référence de votre commande
AlexandreK