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J'ai acheté en janvier des écouteurs Huawei sur la boutique en ligne d'Orange. L'un des deux écouteurs ne fonctionne plus et il est impossible d'avoir recours à un conseiller en ligne sur le chat, ni par téléphone, ni en boutique.

Je me suis déplacée en boutique et on m'a quand meme dit que je leur faisais perdre leur temps... parce qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi vu qu'ils 'ont pas le modele en stock pour me l'échanger. Incroyable...

Donc je recherche de l'aide et comment faire pour contacter un conseiller et qu'on m'échange ce modele ? C'est quand meme dingue, aucun sujet dans les fiches assistance sur la garantie des objets qui sont vendus par Orange en ligne..

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Pas de bonjour non plus @Isafaguee

voyez ceci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...