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J'ai un litige avec eux sur l'assurance multi produits. Bien que nous ayons fait constater par le service client que tout était en ordre, l'assurance refuse de prendre en charge le téléphone de mon fils. Impossible à joindre au téléphone. Tout par mail. 3 réclamations et toujours la même réponse. Service réclamation qui ne répond pas. Toute cette boite fait la sourde oreille.
Je mets le dossier dans les mains du médiateur dès la semaine prochaine
J'en fais maintenant une affaire personnelle
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut !! @82stef
En cas de réclamation, voir l'article 8.1 des conditions .
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_ann_3524.pdf
Et comme tu avais déjà pris contact avec le service réclamation
sans réponse en retour, chose que tu peux faire, saisir le médiateur .
https://www.mediation-telecom.org/
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Salut !! @82stef
En cas de réclamation, voir l'article 8.1 des conditions .
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_ann_3524.pdf
Et comme tu avais déjà pris contact avec le service réclamation
sans réponse en retour, chose que tu peux faire, saisir le médiateur .
https://www.mediation-telecom.org/
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.