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Compatibilité Forfait performance 2018 pro e-sim apple watch

philippe80
contributeur
217  

Compatibilité Forfait performance 2018 pro e-sim apple watch

L'activation d'une E-sim pour utiliser l'Apple Watch indépendamment du téléphone requiert l'option VOLT (voix par wifi). Celle ci est comprise naturellement dans les nouveaux forfaits perfromances Pro 2018. Ors ceux ci n'ont pas été mis à jour (semble t-il..) au niveau de l'outil de gestion Orange Business. Conséquence : il est impossible d'activier la e-sim car l'outil de gestion demande l'activation de l'option voix sur wifi en plus, mais cette option FAIT DEJA déjà partie du forfait 2018 ! Et il est impossible de rajouter l'option en plus (puisqu'elle existe déjà dans le forfait), mais sans cette option impossible d'activer une e-sim. A priori je suis le premier client pro impacté, merci de vérifier si l'information a bien été transmise à vos services. Cdt

1 RÉPONSE 1
Orloma
Webconseiller
Webconseiller
191  

Re : Compatibilité Forfait performance 2018 pro e-sim apple watch

@philippe80 Bonjour, Je comprends votre besoin, cependant pour une prise en charge de celle-ci , il est indispensable de contacter notre service dédié : https://www.orange-business.com/fr/contact , nos conseillers sont à votre écoute.
Orloma

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