Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Connexion internet à l'étranger incroyablement lente

smsnice06
contributeur
1 755  

Connexion internet à l'étranger incroyablement lente

Bonjour, J'ai un forfait Origami Jet 20 Go sur mon iPhone 6s Plus. Je suis parti en vacances en Espagne heureux que désormais le data Europe-DOM soit compris dans les 20 Go mensuels.

Depuis le passage de la frontière ma connexion (speedtest.net) se fait à une vitesse comprise entre 0,08 et 0,15 Mo/s (réseau Orange ES).

J'ai appelé Orange France. On m'a d'abord dit que mon option Monde n'était pas activée (sic), puis qu'il fallait que je désactive la 4G.

Cela n'a pas marché, tout comme éteindre et rallumer le mobile.

Auriez-vous des idées ?

Merci d'avance

Bien cordialement


Solutions approuvées
petit_titi
star
star
1 743  

Re : Connexion internet à l'étranger incroyablement lente

Bonsoir @smsnice06

 

Fait une recherche en manuel des réseau mobile depuis ton phone 

 

Il ne faut pas prendre orange es mais plus movistar si tu peux 

Je te joins un lien vers les opérateurs espagnols qui ont des accords avec orange tu les cherches et tu choisi le meilleur : 

http://travel.orange.fr/services_couverture.php?offre=20&destination_id=ES&zone_code=2&ligne=dmgp

 

J'espère que cela t'aideras

À+

 

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
petit_titi
star
star
1 744  

Re : Connexion internet à l'étranger incroyablement lente

Bonsoir @smsnice06

 

Fait une recherche en manuel des réseau mobile depuis ton phone 

 

Il ne faut pas prendre orange es mais plus movistar si tu peux 

Je te joins un lien vers les opérateurs espagnols qui ont des accords avec orange tu les cherches et tu choisi le meilleur : 

http://travel.orange.fr/services_couverture.php?offre=20&destination_id=ES&zone_code=2&ligne=dmgp

 

J'espère que cela t'aideras

À+

 

 

 

smsnice06
contributeur
1 733  

Re : Connexion internet à l'étranger incroyablement lente

Merci @petit_titi !

 

Je suis passé de 0,51 à 12 MBPs sur Orange ES ce soir (résultat de l'apel au service client ?) mais avec Movistar c'est 19, donc bien mieux (mais bien loin quand même des plus de 200 que j'ai chez moi...

 

SYmpa e tous cas :smileyhappy:

petit_titi
star
star
1 709  

Re : Connexion internet à l'étranger incroyablement lente

Bonjour @smsnice06

 

Tres heureux que tu es retrouve du debit et merci pour le retour

 

A+

 

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 772729 membres inscrits 🧡

2900 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne