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Connexion réseau suspendue à l'étranger

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Connexion réseau suspendue à l'étranger

Je suis actuellement aux USA , ma connexion réseau mobile est suspendue suite à un dépassement données mobiles de 50euros , ayant accès au wifi à l'hôtel , je viens de contacter un conseiller par chat pour demander de rétablir ma connexion, d'avant que j'ai souscris un pass USA pour 1h d'appel et sms illimités.

Stupéfaction , le conseiller me demande d'appeler le 3900 d'un mobile ??? Pour communiquer mon numéro de carte bancaire afin de rétablir la ligne .

Difficile d'appeler de mon mobile alors que ma connexion est suspendue , de plus vu le temps d'attente pour joindre un conseiller Orange , cette communication va me coûter aussi chère , peut être même plus que le montant du dépassement de 50 euros . Sinon il ne me reste plus qu'à acheter une carte sim d'un opérateur local mais dans ce cas à quoi me sert mon pass USA Orange ??? On marche sur la tête ...

Quelqu'un a t'il déjà été dans cette situation ? Et comment avez vous résolu le problème ?

Merci de vos réponses 

 

2 RÉPONSES 2
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Re: Connexion réseau suspendue à l'étranger

Bonjour @Gene78 

Puisque le wifi de l’hôtel fonctionne passez par là pour appeler le 3900

j’aime ce qui est carré et qui tourne rond
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contributeur
53  

Re: Connexion réseau suspendue à l'étranger

de l'étranger ce n'est pas le 3900 mais le +33 ....3900  , je n'ai pas que "chatter" en wifi mais le conseiller m'a dit qu'il fallait appeler le 3900 justement d'un mobile pour donner mon numéro de carte de crédit , mais le prix d'un appel non couvert par le forfait souscrit coûte plus d'un euro la minute, quand on connait le temps d'attente pour avoir un conseiller orange ....

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