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Controle des usages mobiles: pas d'accès à la modification pour gérer les contacts

contributeur
192  

Controle des usages mobiles: pas d'accès à la modification pour gérer les contacts

Bonjour

J'ai l'option contôle des usages mobiles, je n'ai que le bouton "résilier" je n'ai pas le bouton modifier pour gérer les contacts

J'ai déjà appelé l'assistance plusieurs fois sans succès, j'ai envoyé deux fois le formulaire pour le contrôle des appels avec la liste des contacts. Pouvez vous m'aider

Cdlt

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
175  

Re: Controle des usages mobiles: pas d'accès à la modification pour gérer les contacts

Salut @Manu67800

 

Tu as consulté cette page :

https://open.orange.fr/options/option-controle-usages-mobiles.aspx

 

Il pleut aussi du côté de Schilick:manwink:

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
170  

Re: Controle des usages mobiles: pas d'accès à la modification pour gérer les contacts

Salut

oui j'avais consulté la page, le problème c'est que sur l'option je n'ai que le bouton résilier, il me manque le bouton modifier pour pouvoir gérer les contacts

Cdlt

#TopMembre
167  

Re: Controle des usages mobiles: pas d'accès à la modification pour gérer les contacts

@Manu67800

 

A ce moment la, faut attendre la prise en charge par un webconseiller .

Au fait, si la souscription et toute récente, elle est déjà activée .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Webconseiller
165  

Re: Controle des usages mobiles: pas d'accès à la modification pour gérer les contacts

BOnjour je vous invite alors à contacter votre service d 'assistance client au numéro qui figure sur votre dernière facture orange Cordialement

signature.jpg

contributeur
134  

Re: Controle des usages mobiles: pas d'accès à la modification pour gérer les contacts

Bonjour

J'ai déjà contacter plusieurs fois l'assistance,le contôle des appel est activé mais les différents intervenants ne résolvent pas mon problème, je n'ai pas le bouton "modifier" qui me permet avec un code confidentiel de gérer les contacts.Je ne peux donc pas autoriser des nouveaux contacts. Le problème ne vient ni du poste de travail ni du navigatreur.

Cdlt

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