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Bonjour

Orange m'a coupé ma ligne téléphonique depuis 24h sous prétexte d'un impayé alors que je suis en prélèvement direct depuis 6 ans et que mon compte est approvisionné. Il y a vraisemblablement une erreur chez Orange.

J'essaie de contacter le service client mais je n'ai même plus accès au 3900.

Les conseillers via la messagerie manque de réactivité et sont inefficaces. Quels autres moyens j'ai de contacter le service client?

Merci

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Salut @Arnal2 

Si tu avais pris contact au 3900 ou par " chat " via ton espace client et le résultat est négatif à ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .