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mobile Orange
Bonjour, je viens de souscrire récemment à une offre 4G Orange et je suis extrêmement déçu.
Chez moi, et autour de chez moi à Serris, je n’ai que deux barres et un débit ne dépassant pas 8 Mbit/s. Étonné que personne n’ai remonté le problème, ça ne semble pas être un cas isolé.
Dès qu’on quitte la ville, on est tout de suite en 4 barre complet avec un débit de 160 Mbit/s.
Et pour même vous dire que c’est à 160 dans le RER quand le train est en marche…
C’est comme si toute la zone était brouillé… étrange.
Ayant actuellement une eSIM et une SIM orange, je peux switcher de l’un a l’autre. Le constat et sans appel :
Orange 4 Mbit/s, l’autre au moins 60 Mbit/s, au même endroit dans la maison.
Quand il y a des invités, c’est pareil, personne ne capte correctement.
Alors que la zone est bien indiqué : 5G excellent, 4G excellent, 3G excellent, 2G excellent chez Orange.
J’ai l’impression que c’est dans toute la ville mais justement j’aimerais avoir des infos, des retours d’autres personnes.
Est-ce qu’il faut voir ça avec la ville ? Le mairie ?
Est-il y a une solution (à part changer d’opérateur) ? J’espère… pour un numéro 1.
Merci !
PS : Vidéo et images à l'appui : https://easyupload.io/592vdh (expire dans 30 jours)
Bonjour @chantoine,
« Numéro un.n'a jamais signifié premier partout et à toute heure. » Je n’ai jamais dit ça 
« Et 8 mégas c'est faible mais suffisant pour la plupart des usages, y compris la vidéo HD. »
Sérieusement ? On parle de 4G avec une couverture excellente... Sur l’analyse de Orange & Moi c’est indiqué en rouge que ça ne va pas. Donc en fait, il n’y a pas de débat la dessus.
Puis, je ne sais pas en quoi votre réponse nous aide :/
Mais merci !
« Numéro un.n'a jamais signifié premier partout et à toute heure. » Je n’ai jamais dit ça
« Et 8 mégas c'est faible mais suffisant pour la plupart des usages, y compris la vidéo HD. »
Sérieusement ? On parle de 4G avec une couverture excellente... Sur l’analyse de Orange & Moi c’est indiqué en rouge que ça ne va pas. Donc en fait, il n’y a pas de débat la dessus.
Puis, je ne sais pas en quoi votre réponse nous aide :/
Mais merci !
Vous avez dit exactement "Est-il y a une solution (à part changer d’opérateur) ? J’espère… pour un numéro 1."
Je vous confirme qu'Orange est numéro 1 selon les millions de tests ARCEP annuels, depuis 10 ans... mais que c'est une moyenne, et qu'il ne l'emporte pas sur ses 3 concurrents partout et tout le temps. Et que c'est à vous de voir vos usages globaux et pas seulement à votre domicile.
On parle bien de 4G avec une couverture excellente. 2 barres dans les bâtiments ça veut bien dire que la couverture est parfaite (car avec 2 barres on peut faire de très bons débits, de l'ordre de 100 mégas). Seuls les débits sont à la peine, même si 4-8 mégas restent utilisables dans la pratique y compris pour visionner MyCanal (service le plus gourmand en bande passante).
Votre zone est visiblement saturée, d'où des débits en dessous des standards de l'opérateur (d'où la couleur rouge le cas échéant, à moins qu'il ne s'agisse d'une panne), mais la situation est évolutive, les opérateurs rajoutent régulièrement des relais... et/ou la 5G dans les zones les plus denses, ce qui améliore indirectement la situation pour tous les clients y compris 4G.
Concernant ma réponse... nous sommes sur un forum d'utilisateurs. Vous exposez votre situation, je vous donne des explications techniques. A vous d'en tenir compte... ou pas.
(BONJOUR),
Sur la ZAC du clos du chêne, le débit est exécrable, on doit passer en mode avion pour récupérer un semblant de connexion.
Cela dure depuis vendredi 25 Mars à 11h30.
Ce n'est pas une question de saturation mais bien d'un incident.
Etant pro, j'ai besoin d'avoir une 4G honnête et c'est impossible de compter dessus depuis une semaine ...
Pour info :
