mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'espére qu'on va résoudre rapidement mon probléme.

J'ai un contrôle parental activé sur ma ligne mobicarte et Orange n'est pas capable de le désactiver rapidement.

Aprés 20 appels depuis le 20 Novembre ce n'est pas désactivé.

Le geste commercial sera conséquent.

Je perds patience.

Si un webconseiller peut répondre merci d'avance.

Cordialement.

P.S: Le conseiller sur le Echat ne peut pas accéder à mon compte c'est un comble.

En résumé les cients Mobicartes, Orange les a mis de coté au fond d'un tiroir...

[#2]

Salut @tigrou33

Tente ta chance au 3900

[#3]

bonjour @tigrou33

du fait que tu as appelé plusieurs fois sans résultat

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sec...

et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour,

Ce n'est pas un contrôle parental venant d'une application ou du portable.

C'est orange qui l'ont mis sur ma ligne mobicarte et ils ne sont pas capable de le désactiver c'est un comble.

Je commence à perdre patience de leurs incompétences..!

Cà fait 20 fois que j'appelle et 3 fois qu'on reporte mon crédit... :manmad:

[#5]

20 FOIS que j'appelle le 3900 et toujours me dire d'attendre !

Sauf que çà dure depuis le 20 novembre 2017 !

[#6]

re @tigrou33

dans ce cas attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#7]

Bonjour @tigrou33 ,

Je vous propose mon aide.

Afin que je puisse accéder et consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne Mobicarte concerné.

Bonne journée,

AlexE

[#8]

Merci d'avance.

Message envoyé :manwink:

[#9]

Dossier en cours traité par AleX.

Merci de votre compréhension.

Bonne soirée.

[#10]

Bonjour,

Problème toujours pas résolu.

Le 3900 je serais obligé de les rappelé pour pas perdre mon crédit dans 10 jours.

Sincérement ils sont guère mieux Orange que les autres.

Surtout les lignes mobicartes sont négligèes comme je peux le constasté.

Ceci est juste inadmissible !