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Bonjour,

J'ai déclaré il y a 3 jours un numéro supplémentaire sur mon boitié, et toujours aucun réseau. J'ai bien reçu un message en me confirmant qu'il serait actif le jour même à 23H59.

J'ai suivi les instructions via le site orange.

Pouvez vous m'aider.

Merci

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Bonjour,

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/femtocell-d-orange-resoudre-les-dysfonctionnements-5376.php

ET si besoin accepter l'aide en ligne proposée.

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Merci pour le conseil, je suis actuellement avec un technicien, on verra bien, je vous tiendrais au courant

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La réponse du conseiller, Les jours ne sont pas encore écoulées, je vous invit à patienter. Alors je vais attendre demain pour que le délai max soit respecté et je verrai bien. Tout en sachant que j'ai fait la demande à 09H50 le 10/09 et que j'ai reçu un mess de confirmation en me disant que le nouveau numéro était pris en compte et qu'à partir du jour même c'était bon.

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Et bien voilà nous sommes lundi et toujours rien mais que faire ???

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Bonjour minut254,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer en message privé :

Vos nom et prénom

Votre numéro de ligne mobile

Le numéro IMEI du boitier

Les numéros à déclarer

JaziaA

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Bonjour minut254,

J'ai bien reçu vos coordonnées, je reviens vers vous dans les plus brefs delais.

JaziaA

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Merci, j'attends de vos nouvelles très vite !!!

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Bonjour JaziaA, je suis sans toujours sans nouvelle de vous. Quant est il de la résolution de mon problème ?.

Merci.

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Bonjour minut254,

Je vous rassure la mise à jour est en cours, un délai de mise en cohérence au niveau de la plateforme est nécessaire.

Je vous propose de tester et revenir vers moi samedi pour me dire ce qu'il en est.

JaziaA