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Délai de changement forfait avec nouveau mobile

Faustine1806
contributeur
348  

Délai de changement forfait avec nouveau mobile

Bonjour,

 

Après un RDV en boutique orange et celle-ci n'ayant plus en stock de Samsung Galaxy S24, j'ai réalisé une commande internet avec changement de mobile et de forfait directement avec le conseiller de la boutique, afin de pouvoir profiter des offres de lancement.

 

J'ai donc payé le nouveau Samsung Galaxy S24 128 Go 249€, avec un forfait avantageux client open de 200 Go, appels, SMS, MMS illimités pour 36,99€ engagement 24 mois.

 

Je devrais normalement recevoir le téléphone d'ici deux jours mais c'est surtout le délai pour le changement de forfait qui m'interpelle.

 

Combien de temps faut-il à orange pour mettre en route mon nouveau forfait qui remplacera celui de 2H d'appel et 40 Go que j'avais jusqu'à présent.

 

Je suis bloquée sans possibilité d'appeler, ni 4G ou 5G et j'aimerais savoir combien de temps cela va durer ?

 

Très respectueusement,

Thaumiaud Faustine.

 

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
310  

Re: Délai de changement forfait avec nouveau mobile

Salut @Faustine1806 

 

Éventuellement voir  depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

 

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

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