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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre mobile en demandant un nouveau numéro de téléphone mobile.

J'ai reçu une première carte SIM puis un mail m'informant qu'à la suite d'un incident technique l'activation de ma ligne n'a pas pu s'effectuer et que par conséquent ils procédaient à l'envoi d'une nouvelle carte SIM.

J'ai bien reçu la nouvelle carte SIM.

Seulement je ne suis pas en mesure de l'activer car pour cela il me faut mon nouveau numéro mais celui-ci ne m'a toujours pas été communiqué par Orange.

Connaissez-vous le délai pour obtenir ce numéro ?

Il est mentionné dans le mail de confirmation un délai de 3 jours... La commande a été passée le 3 février... Et dans le suivi il est toujours noté activation en cours...