Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.

GillesB77
contributeur
6 217  

Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.

Je souhaites passé d'un forfait bloqué mini 50mo (9.99€) au forfait sosh à 4.99€ en version bloqué (avec option internet +1GB à 5€) cependant à chaque fois que je tente de le changer ce message apparait : "Désolé, Votre offre ne vous permet pasd'accéder à cette page."

Merci d'avance pour toutes vos réponses.:smileywink:


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
6 202  

Re : Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.

@GillesB77

 

Je viens de faire un essai en m'identifiant avec le numéro

du mobile et son mot de passe, et la, pas de problème,

de même que tu devrais avoir accès depuis l'application

orange et moi .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
6 208  

Re : Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.

Salut @GillesB77

 

Exact, cela est de même pour moi . maintenant vas savoir pourquoi !!

À moins qu'il s'agit d'un problème passager .

 

Si tu as le temps,tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .


À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

johann
#TopMembre
#TopMembre
6 203  

Re : Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.

@GillesB77

 

Je viens de faire un essai en m'identifiant avec le numéro

du mobile et son mot de passe, et la, pas de problème,

de même que tu devrais avoir accès depuis l'application

orange et moi .

GillesB77
contributeur
6 182  

Re : Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.

Merci beaucoup ! En effet cela marche via l'application :smileyvery-happy:

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769888 membres inscrits 🧡

2983 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne